Tutorial

7 Cara Mengatasi WhatsApp Gagal Mengirim Gambar/Video

whatsapp eror

Cara Mengatasi WhatsApp Gagal Mengirim dan menerima Gambar/Video – WhatsApp merupakan aplikasi messenger yang cukup populer saat ini. Hampir semua perangkat, baik itu Android atau Ios menggunakan WhatsApp.

Karena memiliki jumlah pengguna yang cukup banyak di dunia, WhatsApp harus meningkatkan performa aplikasinya dengan rutin melakukan update. Walaupun WhatsApp sering melakukan update secara berkala, tetap saja ada masalah yang sering dihadapi oleh banyak pengguna.

Baca Juga: Cara Main Garena Free Fire di PC/Laptop Tanpa Lag

Salah satu masalah yang cukup menjengkelkan adalah tidak bisa mengirim atau menerima gambar dan video. Seperti kita ketahui bersama, gambar atau video merupakan sarana untuk menyampaikan pesan yang cukup efektif, karena tidak semua pesan cocok disampaikan oleh kata-kata.

Bagi Anda yang mengalami masalah dalam mengirim dan menerima gambar/video di WhatsApp. Berikut adalah cara mengatasi masalah tersebut.

Cara Mengatasi WhatsApp Gagal Mengirim dan Menerima Gambar/Video

1. Periksa jaringan internet

whatsapp eror

Untuk mengirim dan menerima file atau video di WA (WhatsApp) tentu kita harus terhubung ke internet, baik itu menggunakan Wi-Fi atau data selular. Pastikan bahwa jaringan internet yang Anda gunakan saat ini tidak bermasalah.

Untuk bisa memeriksa jaringan, Anda bisa mencoba aplikasi yang mengharuskan penggunanya menggunakan jaringan internet yang cukup baik, seperti Youtube. Apabila aplikasi Youtube tidak bisa berjalan dengan baik, kemungkinan besar jaringan internet Anda sedang bermasalah.

Apabila jaringan internet Anda yang bermasalah, silahkan untuk memperbaiki jaringan internet terlebih dahulu dan coba kembali untuk mengirim dan menerima Gambar/Video.

2. Kosongkan ruang penyimpanan

Penyebab selanjutnya Anda selalu gagal dalam mengirim dan menerima gambar/video adalah karena penyimpanan diperangkat sudah penuh.

Setiap pengguna yang menggunakan WhatsApp, ketika menerima file dalam format gambar atau video, nantinya file tersebut akan tersimpan dalam folder WhatsApp di penyimpanan internal.

Jika dalam jangka lama tidak dibersihkan, file tersebut akan menumpuk dan penuh. Hal ini juga menjadi penyebab Anda tidak bisa menerima gambar/video dikarenakan ruang penyimpanan perangkat Anda tidak cukup untuk menampung file yang akan diterima.

Solusi terbainya apabila ruang penyimpanan penuh, yaitu menghapus file besar/ kecil yang tidak terlalu penting. Sehingga proses mengunduh file dari WhatsApp bisa berhasil.

3. Kecilkan ukuran file

WhatsApp memiliki aturan tersendiri dalam mengirimkan video. Anda tidak diperbolehkan mengirimkan video yang memiliki ukuran lebih dari 16 MB. Untuk video, ukuran tersebut tentu sangat kecil.

Solusi untuk yang gagal dalam mengirimkan video lebih dari 16 MB adalah dengan menggunakan Google Drive atau media penyimpanan lainnya. Silahkan upload video yang ingin dikirim di Google Drive, selanjunya berikan link download video yang telah di upload di Google drive kepada siapa saja melalui WhatsApp.

4. Berikan izin aplikasi

Penyebab gagalnya dalam menerima dan mengirim file di WhatsApp, yaitu belum diberikan izin aplikasi WhatsApp dalam mengakses file diruang penyimpanan.

Penyebab nomor 4 ini memang sangat kecil kemungkinannya, karena setelan default WhatsApp untuk izin aplikasi di ruang penyimpanan sudah aktip otomatis, namun bisa saja setelan menunjukan tidak aktif karena alasan tertentu.

Baca Juga: 4 Cara Cek Pulsa & Nomor XL Terbaru 100% Berhasil

  • Berikut adalah cara memberikan izin aplikasi WhatsApp untuk akses ruang penyimpanan.
  • Buka pengaturan atau menu setelah di ponsel Android
  • Masuk ke opsi aplikasi dan izin aplikasi.
whatsapp eror
  • Setelah masuk ke opsi izin aplikasi, silahkan cari izin aplikasi untuk penyimpanan. Kemudian cari aplikasi WhatsApp dan pastikan izin aplikasi untuk mengakses penyimpanan aktif.
whatsapp eror
  • Setelah izin untuk mengakses penyimpanan aktif, silahkan untuk mencoba kembali dalam mengirim dan menerima gambar/video di WA.

5. Update WhatsApp

WhatsApp merupakan salah satu aplikasi yang cukup rutin melakukan pembaruan terhadap aplikasinya. Pembaruan tersebut biasanya dilakukan untuk memperbarui fitur, meningkatkan keamanan, memperbarui sistem, dan sebagainya.

Bisa jadi, kegagalan dalam menerima dan pengirim gambar/video dikarenakan menggunakan WhatsApp versi lama yang fiturnya sedang bermasalah. Untuk itu pastikan Anda selalu menggunakan WhatsApp versi terbaru.

6. Hapus Cache pada ponsel

Setiap aplikasi yang Anda gunakan pasti akan menyimpan file cache yang tersimpan di ruang penyimpanan. File cache ini tidak akan hilang walaupun Anda sudah menghapus aplikasinya, jika terus dibiarkan akan menyebabkan kinerja perangkat menjadi menurun. Kinerja yang semakin menurun juga akan berimbas pada kinerja WhatsApp.

Untuk itu Anda bisa membersihka cache penyimpanan melalui menu pengaturan>>penyimpanan data>>cache data>>hapus.

7. Instal ulang aplikasi WhatsApp

Penyebab selanjutnya bisa jadi dikarenakan aplikasi WhatsApp sedang mengalami problem. Untuk itu cobalah untuk menghapus aplikasi WhatsApp di perangkat Anda. Kemudian restart ponsel.

Jika sudah, silahkan unduh kembali aplikasi WhatsApp. Login menggunakan nomor yang sama dan cobalah untuk mengirim dan menerima gambar/video.

Itulah cara mengatasi WhatsApp gagal dalam mengirim dan menerima gambar/video. Semoga informasi ini bisa bermanfaat dan sampai jumpa di artikel selanjutnya.

Ifan Haidar
the authorIfan Haidar
Seorang hamba Allah yang berusaha memberikan banyak manfaat bagi banyak orang

Tinggalkan Balasan